Об обязательном публичном отчете о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Курской области и учредителем которых является Курская область, и принимаемых мерах по совершенствованию деятельности указанных организаций за период с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г.

• Дата принятия: 17.06.2021
• Созыв: VI

Рассмотрев представленный Губернатором Курской области Старовойтом Р.В. обязательный публичный отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Курской области и учредителем которых является Курская область, и принимаемых мерах по совершенствованию деятельности указанных организаций за период с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г., Курская областная Дума ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Принять к сведению обязательный публичный отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Курской области и учредителем которых является Курская область, и принимаемых мерах по совершенствованию деятельности указанных организаций за период с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г.

2. Утвердить рекомендации Губернатору Курской области по улучшению организации работы организаций в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Курской области и учредителем которых является Курская область, согласно приложению к настоящему постановлению.

3. Направить рекомендации Губернатору Курской области Старовойту Р.В. по улучшению организации работы организаций в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Курской области и учредителем которых является Курская область.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия.

Председатель

Курской областной Думы

Н. И. Жеребилов

г. Курск

"17" июня 2021 г.

№ 937 — VI ОД

В сфере здравоохранения

Обеспечить на официальном сайте медицинской организации наличия и функционирования дистанционных способов взаимодействия с получателями услуг:

- электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/раздел "Часто задаваемые вопросы");

- технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

Обеспечить комфортность пребывания в медицинских организациях Курской области, а также доступность предоставления медицинских услуг для инвалидов.

Продолжить работу по оборудованию санитарно-гигиенических помещений в медицинских организациях Курской области, в том числе спецоборудованием для инвалидов.

Обеспечить доступность питьевой воды в медицинских организациях Курской области.

Продолжить работу, направленную на совершенствование режима работы в медицинских организациях Курской области с целью предотвращения очередей к специалисту.

Оборудовать выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов медицинские организации Курской области.

Обеспечить наличие сменных кресел-колясок для инвалидов в медицинских организациях Курской области.

Обеспечить медицинские организации Курской области адаптированными лифтами для инвалидов.

Принять меры по устройству поручней, расширению дверных проемов во входной зоне и зоне приема для инвалидов в медицинских организациях Курской области.

Оборудовать входные группы медицинских организаций Курской области пандусами (подъемными платформами).

Обеспечить дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации в медицинских организациях Курской области.

Обеспечить дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в медицинских организациях Курской области.

Организовать возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в медицинских организациях Курской области.

В сфере социального обслуживания

Создать официальные сайты организаций социального обслуживания населения Курской области.

Обеспечить наличие на официальных сайтах организаций социального обслуживания населения Курской области информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:

- телефона;

- электронной почты;

- электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.);

- раздела "Часто задаваемые вопросы";

- технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (учреждением) (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

Обеспечить комфортность пребывания в организациях социального обслуживания населения Курской области, а также доступность предоставления социальных услуг для инвалидов.

Обеспечить своевременность предоставления социальной услуги в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Продолжить работу по адаптированию санитарно-гигиенических помещений в организациях социального обслуживания населения Курской области к возможностям инвалидов.

Оборудовать организации социального обслуживания населения Курской области выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов.

Принять меры по расширению дверных проемов во входной зоне в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Оборудовать входные группы организаций социального обслуживания населения Курской области пандусами (подъемными платформами), поручнями.

Обеспечить наличие сменных кресел-колясок для инвалидов в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Обеспечить дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Обеспечить дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Организовать возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в организациях социального обслуживания населения Курской области.

Обеспечить наличие альтернативной версии официального сайта организации (учреждения) в сети "Интернет" для инвалидов по зрению. Организовать возможность предоставления социальных услуг для инвалидов в дистанционном режиме или на дому.

В сфере культуры

Создать официальные сайты организаций культуры Курской области.

Обеспечить на официальном сайте организаций культуры Курской области наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг:

- телефона,

- электронной почты,

- электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел "Часто задаваемые вопросы"; получение консультации по оказываемым услугам и пр.);

- технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

Обеспечить комфортность пребывания в организациях культуры Курской области, а также доступность предоставления услуг для инвалидов.

Обеспечить доступность питьевой воды в организациях культуры Курской области.

Обеспечить возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети "Интернет" на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.) в организациях культуры Курской области.

Оборудовать санитарно-гигиенические помещения в организациях культуры Курской области к возможностям инвалидов.

Оборудовать организации культуры Курской области выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов.

Принять меры по устройству поручней, расширению дверных проемов во входной зоне в организациях культуры Курской области.

Оборудовать входные группы организаций культуры Курской области пандусами (подъемными платформами).

Принять меры по обеспечению организаций культуры Курской области адаптированными лифтами для инвалидов.

Обеспечить наличие сменных кресел-колясок для инвалидов в организациях культуры Курской области.

Обеспечить дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации в организациях культуры Курской области.

Обеспечить дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в организациях культуры Курской области.

Организовать возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) в организациях культуры Курской области.

Обеспечить наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети "Интернет" для инвалидов по зрению.

В сфере образования

Обеспечить комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, а также доступность предоставления услуг для инвалидов.

Продолжить работу по осуществлению мероприятий по доступности образовательных услуг и услуг по присмотру и уходу для детей - инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья (далее - ОВЗ).

Обеспечить создание условий для педагогов по повышению квалификации по образовательным программам для работы с детьми-инвалидами, с детьми с ОВЗ, в том числе слабовидящих и слабослышащих.

Обеспечить соответствие информации о деятельности образовательных организаций, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Обеспечить наличие на сайтах образовательных организаций информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирования.

Проводить целенаправленную и системную работу с родителями (законными представителями) обучающихся путем проведения опросов, анкетирования для установления удовлетворенности/неудовлетворенности условиями оказания образовательных услуг.